الاسئلة الشائعة

 

النقليات 

ما رقم الباص الذي أنتمي إليه ؟

يمكنك معرفة الباص الذي تنتمي له من خلال لوحة الإعلانات المعلقة في الاستقبال وقد روعي في توزيع الحجاج على الباصات أن تكون كل أسرة مع بعضها

متى يكون الذهاب إلى السوق ؟

سيتم الاعلان عنه في مجموعة الواتساب

متى يخرج الباص إلى الحرم ؟

يخرج الباص للحرم بعد الساعة 5 العصر ليتمكن الجميع من الاستفادة من الدرس

متى موعد الذهاب لعرفات ؟

بعد صلاة فجر يوم عرفة مباشرة

هل يوجد باص يخرج لصلاة الجمعة؟

لا نخرج، حيث أن المسافر لا تجب عليه الجمعة وغالبا تغلق الطرق بسبب الزحام

تركت أغراضي في الباص أين أجد مفتاح الباص حتى آخذها ؟

ننوه دائما أن على الحاج عدم ترك أغراضه في الباص حتى لا تتعرض للضياع

وإن تركها فالمفتاح موجود لدى السائق وفي حال لم تجده فموظف الاستقبال جاهز لخدمتك

العمارة

في أي دور تقع غرفتي ؟

حسب المكتوب في الكشف والليبل وروعي في توزيع الغرف أن تكون كل أسرة مع بعضها

كم رقم التلفون للغرفة ؟

رقم تلفون الغرفة هو نفسه رقم الغرفة وفي حال أردت الاتصال اضغط رقم الغرفة المراد الاتصال بها مباشرة

أين يقع المصلى ؟

يقع المصلى في الدور R ومصلى النساء حرف T

هل يوجد ديوانية للمدخنين ؟

التدخين محرم شرعاً ، ويمنع التدخين داخل الفندق منعاً باتأً

هل يوجد قهوة وشاي ؟

نعم على مدار الساعة في غرفة الفندق وفي الديوانية

أين تقع ديوانية الرجال ؟

في الدور الأرضي

 الطبية

أين العيادة ؟

عيادة الرجال في غرفة 318

عيادة النساء في غرفة 218

متى موعد فتح العيادة ؟

مواعيد العيادة 8 ص إلى 1 م

ومن الساعة 4 م إلى 9م

وفي الحالات الطارئة يتم الاتصال على الهيئة الطبية مباشرة

المطبخ 

متى موعد البوفيه ؟

الإفطار من 7:30ص إلى 10:30 ص

الغداء من 1:30م إلى 3 م

العشاء من بعد صلاة العشاء إلى 10:30

هل تم النداء للغداء ؟

يتم النداء للبوفيه لجميع الوجبات

أين موقع البوفيه ؟

الرجال في الدور M

النساء في الدور T

فاتني البوفيه هل يمكن أن توفروا لي وجبات من المطعم ؟

إذا فاتك البوفيه فيمكنك الاتصال بالاستقبال وسنعمل على توفير وجبات خفيفة

عرفات

أين موقعنا في عرفات ؟

موقع قريب وملاصق لقطار المشاعر، موقع (لوكيشن) مخيم عرفة لحملة الياسين
اضغط هنا

هل المخيم واسع ؟

نعم بحسب المساحة الممنوحة من وزارة الأوقاف الكويتية، وتم توفير خدمات وسبل الراحة للحاج

هل يوجد دورات مياه خاصة بنا ؟

نعم توجد دورات مياه خاصة للحجاج

كم يبعد المخيم عن القطار ؟

قريب جدا من محطة القطار وذلك يسهل عملية الانتقال لمحطة مزدلفة

ما هي الخدمات المتوفرة في عرفة؟

بوفيه غداء وخفايف، مشروبات باردة وساخنة، ومقاعد صوفا مريحة تتحول لسرير.

متى نخرج من مخيم عرفة ؟

تقوم لجنة النقليات بتحضير الخروج من المخيم والتوجه للمحطة بوقت مبكر وذلك وإن كان يسبب بعض التعب ولكن هو مهم جدا بسبب الزحام الشديد قبيل المغرب والخروج مبكرا يضمن الوصول لمزدلفة بأول الدفعات وهذا يترتب عليه راحة أكثر للحاج

 مزدلفة 

هل يوجد لنا مخيم في مزدلفة ؟

لا يوجد مخيم مغلق بحسب تعليمات وزارة الأوقاف، ولكن يوجد فرش وأروقة خاصة بنا

هل تقدم الخدمات في مزدلفة؟

يتم توزيع الوجبات الخفيفة والمشروبات الباردة، ويتم توفير مكيف صحراوي للحجاج

هل تتوفر دورات المياه في مزدلفة ؟

سيتم توفير حمامات للنساء في حال سمحت وزارة الحج السعودية

متى نخرج من مزدلفة ؟

بعد منتصف الليل

هل نذهب بعد مزدلفة إلى الحرم ؟

نعم نذهب للحرم لطواف الافاضة وسعي الحج

 منى 

هل نذهب إلى منى يوم التروية ؟

لا، لضمان الوصول لمخيم عرفية من غير أي تأخير.

متى نخرج لمنى يوم العيد ؟

بعد تناول وجبة العشاء في الفندق

أين موقعنا في منى؟

موقع (لوكيشن) حملة الياسين في منى
اضغط هنا

ما الذي يتوفر في المخيم ؟

يتم توفير المأكولات الخفيفة والمشروبات الساخنة وتقام الانشطة والبرامج الثقافية المختلفة

هل يوجد لدينا دورات مياه في منى ؟

توجد دورات مياه عامة للمخيم

متى نرجع من منى للفندق ؟

في آخر الليل قبل الفجر

الإدارة

متى موعد رحلة العودة ؟

تاريخ 14 /8/ 2019

هل سنحصل على البوردينق من هنا ؟

نعم بعد طواف الوداع

 العلاقات

كم الرقم السري للشبكة ؟

الرقم السري هو : 24810000

هل يوجد شرائح للهاتف ؟

نقدم الشرائح المجانية من شركة STC

هل يوجد خدمة مغسلة ؟

نعم تتوفر الخدمة مجانية 

هل يوجد صرف عملة ؟

نعم يوجد لدينا خدمة صرف العملة لدى الاستقبال

كم سعر الهدي ؟

حسب الأنواع

البربري 370 ر.س 

السواكني 500 ر,.س 

الحري 850 ر.س

البقرة (العدد محدود) 3500 ر.س

أين ندفع الهدي ؟

عند الاستقبال

هل يوجد سيارة خاصة توصل للحرم ؟

لا توجد للحرم، لكن توجد سيارات خاصة لغير الحرم

هل يوجد كرت للفندق وموقعه ؟

نعم عند الاستقبال

كم رقم البدالة ؟

صفر (0)

النسائية

أي تقع ديوانية النساء ؟

في دور T

كم رقم بدالة النساء ؟

666

متى يبدأ درس النساء ؟

حسب الجدول الموضح في الغرفة، وسيتم الاعلان عن كل درس في حينه في الفندق

الثقافية 

كم بين الأذان والإقامة ؟

الفجر 25 دقيقة

الظهر 20 دقيقة

العصر 20 دقيقة

المغرب 10 دقائق

العشاء 20 دقيقة

عدا وقت المناسك

متى يبدأ السمر الثقافي ؟

بعد صلاة العشاء

كم رقم شيخ الحملة ؟

418، ويمكن التواصل مع شيخ الحملة خلال الواتساب اضغط هنا